客户资料记录在Excel表格或本子上，太乱，查阅不便；以前的跟进情况都不记得了，对客户状态了解不够；团队中每个成员各自记录，不能同步，没法协同工作；员工离职，资料没有保留，导致客户流失严重；想要您的企业走向专业化、科技化、智能化，必须拥有一个完善的电话管理系统，在拉近与客户关系的同时，也能时刻考核员工的工作质量。双管齐下，企业发展的脚步就会越来越快，飞向成功的顶峰

科镁电话管理系统的主要功能：

1、系统具有预约记录/拜访记录/销售记录/售后记录回访/投诉建议/来电记录/合同管理/超级链接等栏目管理；

2、所有接入系统的电话具有录音功能，提高客户服务质量，保证企业；

3、可根据线路号码，来去电号码，日期时间，通话备注任意查询录音；

4、支持网关短信群发，GSM卡短信发送功能，可根据时间段查询短信发送内容；

5、具有火车班次查询，航班查询，区号，邮编，身份证查询；

8、权限分配管理，管理员能看到所有的资料，业务人员只能看到自己的客户资料，可设置共享组；

9、通过内部局域网，可多人同时使用，实现客户数据共享；

10、客户资料名片管理功能，多可保存100万个名片资料；

11、可批量导入导出客户资料，导入/导出格式为EXCEL表格；

12、根据多种查询条件/模糊地快速查询您想要的客户资料，当客户资料太多时，支持多条件双重过滤查询；

13、具有客户生日提醒功能，根据中国人的习惯可将生日设为农历。

看过了电话管理系统的功能之后，那电话管理系统是由那些配件组成的，电话管理系统根据电话线来配相对应的硬件，有1路电话管理、2路电话管理、4路电话管理、8路电话管理、16路电话管理等。1路电话管理系统清单：一个1路来电显示盒+1个光盘（软件）+1个加密琐+一条USB连接线+一条电话线，如下图：

更多关于电话管理系统可以随时咨询客服-806 陈会芳