购买流程
消费者如何选购一个适合的保险柜类产品，需要注重产品的售前售后注意事项及流程表：
1、计算存放物品的大约金额及所需容量。
2、选择所需功能（防火、防盗或两项兼具）。
3、编列预算。
4、详细了解产品保固期及售后服务是否健全。
5、以产品重量及考量选定放置位置（建议协同业务人员勘查）。
6、订购保险柜，预付订金及协商送货日期。
7、保险柜送达后，确认产品规格符合，保固书及原厂证书无误后，完成验收。
塑料
保险柜所用的塑料不是普通的塑料，而是采用了特殊材质，添加了熔融铝、陶瓷和矿物硬块。由于行业特性要求，它可以同时具有防火与防盗功能，1990年由英国的保险柜制造公司查普公司研发。
产品附件的保管
请将产品用户手册、门锁钥匙、应急钥匙、电子钥匙、电池盒、锁孔塑料杆、购物发票、保修卡等附件妥善保存于的地方。用户手册上记载了保险柜、柜的产品编号和密码，工厂是根据产品编号和产品型号来建立产品的技术档案，根据它用户可检索到保险柜的密码，这点对机械保险柜尤为重要。注意千万不能将这些附件锁入保险柜内，万一保险柜打不开就连应急开启的手段都没有了。如果是上下双门的保险柜，建议将上下门的钥匙进行标识，以免误用后，造成钥匙卡在锁芯中无法转动、拔出的故障。密码修改后是记在另外的本子上，以免忘却后带来开锁的麻烦。钥匙和密码务必分开保管，这样更。
开保险柜靠手感一、指纹保险柜打不开怎么办？
在使用过程中如遇到指纹保险柜或保险柜打不开的问题，可以按如下方法解决：
问题一：按入手指后，系统反映很慢或不反映
可能原因及排除方法：1、电池欠压，请更换电池；2、手指干燥，请补充水分
问题二：使用过程中，登记过的指纹较难通过
可能原因及排除方法：1、手指按放是否正确，请正确放置。2、登记时指纹没有采集好，请重新登记。3、手指纹理较差，请更换其他手指。4、手指干燥，请补充水分。
问题三：按“START”键后，屏幕亮但不显示，并蜂鸣器鸣叫
可能原因及排除方法：电池欠压，请更换电池
问题四：按任意键无反应
可能原因及排除方法：
1、电池电已耗尽，请使用外接备用电源，开门后立即更换内置电源；2、拔下电源再重新装上；